Il giocatore greco ha richiesto il ritiro una settimana prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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AmunRa Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 400 €
AmunRa Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Buonasera e buona settimana. Vorrei il tuo aiuto con qualcosa.
Ho effettuato una richiesta di prelievo dal 12 02 23 e ancora il casinò non ha nemmeno elaborato il prelievo.
I requisiti del bonus sono stati soddisfatti e ho contattato la società e continuano a dirmi di non preoccuparti, il tuo prelievo è sicuro, ma non faranno nulla, nemmeno elaboreranno la richiesta, così posso ottenere i miei soldi.
Anche io avevo bisogno di questi soldi oggi.
Potete per favore aiutarmi?
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro loufakas3,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per la risposta.
Vorrei anche farvi notare che non sono l'unica azienda con cui ho giocato e che ho richiesto un ritiro, ma sono l'unica azienda che ha ritardato così a lungo.
Sono passati molti giorni e ancora non hanno nemmeno evaso la richiesta di prelievo.
Ecco perché se l'avessi saputo fin dall'inizio non mi sarei nemmeno preso la briga di depositare denaro con questa compagnia.
Quindi guadagni adesso e vieni pagato in 2 settimane?
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Pubblico
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1 anno fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, loufakas3. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 4 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro lunedì, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
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Pubblico
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1 anno fa
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Buongiorno poco fa finalmente sono stato pagato grazie mille per la disponibilità ad aiutare buona giornata
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, loufakas3, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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