Ciao, GODENKOR,
Mi dispiace per il tuo problema. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a unirsi a questa conversazione e a contribuire alla risoluzione di questo reclamo.
Gentile team di AngliaBet Casino ,
Potresti spiegare la situazione del giocatore in modo più dettagliato? Perché l'account dell'utente è stato bloccato? Il deposito inutilizzato dell'utente è stato confiscato o il casinò lo rimborserà? Se dovesse essere rimborsato, come e qual è il tempo stimato per l'elaborazione?
Se si tratta di una violazione dei Termini e Condizioni del casinò e i fondi contestati (deposito non utilizzato) sono stati confiscati, il casinò è in grado di corroborare le sue affermazioni e la sua decisione con prove pertinenti?
Sentiti libero di inviare i dettagli necessari e le prove a supporto al mio indirizzo email ( branislav.b@casino.guru ).
Hello, GODENKOR,
I am sorry to hear about your trouble. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite the casino representative to join this conversation and participate in resolving this complaint.
Dear AngliaBet Casino team,
Could you please explain the player's situation in more detail? Why has the user's account been blocked? Has the user's unused deposit been confiscated or will the casino refund it? If it should be refunded, how and what is the estimated time for processing?
If we are talking about a breach of the casino's Terms and Conditions, and disputed funds (unused deposit) were confiscated, is the casino able to substantiate its claims and decision with relevant evidence?
Feel free to send the necessary details and supporting evidence to my email address (branislav.b@casino.guru).
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