Avantgarde Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho incassato $ 700 il 14 marzo e mi è stato detto che sarei stato pagato in 3-18 giorni lavorativi e ora è passato molto tempo. Gli ho mandato un'e-mail e mi sono appena messo a correre. Dove vado da qui?

Caro michelleolmedomo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è già stato completamente verificato? Il ritardo è un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Ho capito correttamente che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, il mio account è stato verificato.

Caro michelleolmedomo,

Potresti per favore indicarci in quale valuta è detenuto il tuo conto del casinò e quale metodo di pagamento hai scelto?

La mia valuta dovrebbe essere il dollaro USA e ho optato per i contanti

Caro michelleolmedomo,

Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia della tua cassa con la transazione contestata dal 14 marzo? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Caro michelleolmedomo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

Caro michelleolmedomo,

Non vedo alcuna transazione dal 14 marzo.

Questo è tutto ciò che ho

Grazie, michelleolmedomo, per lo screenshot. Potresti per favore dirmi se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo e se hai ricevuto la vincita limitata di $96?

Ho ricevuto $96 e non sono sicuro che fosse con un bonus attivo.

Credo fosse senza.

Caro michelleolmedomo,

Potresti per favore inoltrare anche uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus? Grazie.

Ho un lavoro e non ho più tempo per andare su questo sito di gioco d'azzardo fasullo. Non mi riferisco a te, mi riferisco all'avanguardia. Quindi suppongo che lo cancellerò e me ne dimenticherò. Scusa per aver preso così tanto del tuo tempo.

Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.