La giocatrice brasiliana ha depositato R$200 e ne ha vinti R$50, ma il casinò blocca il suo prelievo citando documenti mancanti, che lei ha presentato e approvato. Dopo aver accettato giri gratuiti e ottenuto un credito di R$7, il casinò afferma che questo le impedisce di prelevare e impone un requisito di scommessa elevato, lasciandola con la sensazione di essere stata truffata.
Non giocare in questo casinò! È scandaloso. Ho depositato R$200 senza alcun bonus. Ho vinto R$50 e quando ho provato a prelevare, il casinò ha iniziato a bloccare il prelievo. Innanzitutto, era dovuto alla mancanza di documenti. Ho inviato il documento ed è stato approvato.
Ma continuarono a bloccare il ritiro.
Poi mi hanno mandato casualmente dei giri gratuiti, che ho accettato, e mi sono ritrovato con un credito di R$7 da questo bonus. Affermano che è questo che impedisce il prelievo.
Il problema è che non posso annullare questo bonus. È ridicolo! Dicono che devo scommettere 7x40 per poter prelevare il denaro rimanente.
PURA TRUFFA!
Caro ACMC40,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
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