Il giocatore della Corea del Sud ha due account su BC Games che sono chiusi a causa di problemi KYC, impedendo l'accesso e un prelievo di $ 140.000. Il giocatore ritiene che la situazione sia ingiusta e non ha ricevuto risposte adeguate.
Ciao, ho scommesso milioni di dollari su partite BC e ho perso un sacco di soldi. Ho aperto 2 account, ed entrambi i livelli sono 69 e 67. In questa situazione, l'account è stato chiuso per problemi di KYC. Non rispondono nemmeno correttamente. Dice che KYC non è riuscito, ma non riesco nemmeno ad accedere all'account. No
Non sono riuscito nemmeno a prelevare $ 140.000 e li ho persi tutti a baccarat perché il problema KYC non era stato risolto. È davvero ingiusto.
Penso di aver addirittura ordinato il divieto di accesso agli IP.
Caro dlqwlf2,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
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