Il giocatore belga aveva depositato denaro nel casinò, ma non era stato accreditato sul suo portafoglio bc.game nonostante fosse stato informato del contrario. Abbiamo tentato di raccogliere ulteriori informazioni chiedendo al giocatore i dettagli della transazione e altri chiarimenti. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a queste richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Ciao, ho depositato questo importo e mi è stato detto che era già stato accreditato, ma non risulta ancora nel mio portafoglio bc.game. 
Caro niqswd,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con BC.Game Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Tomas
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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