HomeReclamiBC.Game Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

BC.Game Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 3.000 INR

BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/10/2024 | Risolto : 12/11/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
Traduzione

Il giocatore dall'India ha riscontrato problemi nel depositare ₹3000 su BC GAME, dove l'importo non appariva nel suo portafoglio. Nonostante fosse un membro VIP, ha riscontrato ritardi significativi nelle risposte del supporto ed era frustrato dal lungo processo di risoluzione dei reclami. Dopo aver fornito la documentazione necessaria e la prova della transazione riuscita, il giocatore ha ricevuto la conferma che il suo deposito era stato accreditato correttamente. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Salve dottor guru del casinò,


Ho depositato un sito chiamato BC GAME... Sto usando questo sito da parecchio tempo e sono anche un membro VIP... ma il 10-10-2024 ho depositato un importo di 3000 rupie sul mio conto di gioco tramite fiat inr, quell'importo non è mostrato nel mio portafoglio, quindi ho contattato il loro supporto, il loro supporto è molto in ritardo, rispondono dopo 30-40 minuti e inoltre non aspettano più di 5 minuti per rispondere... Anche io in qualche modo li ho contattati... e ho sollevato un reclamo, hanno detto che ci vorrà un

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Gentile businessac9900,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Domenica

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Per favore, apri questo messaggio finché il problema non sarà risolto...

Ho un estratto conto e tutte le prove sono pronte, fatemi sapere se volete qualcosa...


Grazie...

Modificato
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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Gentile businessac9900, hai contattato il fornitore del pagamento?

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Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
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Sì, ho contattato il fornitore del pagamento e anche la mia banca, mi hanno detto che il pagamento è andato a buon fine, ma nel gioco BC dicono che il pagamento non è stato ricevuto... Non rispondono correttamente... 19 giorni fa

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Ciao perché non hai risposto? Il sistema mi dice di rispondermi di nuovo.

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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CIAO,


Fornisci il numero dell'ordine, l'estratto conto bancario dalla data della transazione a oggi e una prova video. Segui le linee guida per la prova video, come indicato di seguito. Puoi inviare questo video a Si prega di menzionare anche il link a questo reclamo per la verifica.


Passaggi da seguire per la prova video:


1. Preparare due dispositivi: uno per eseguire il processo di appello e l'altro per registrare l'intera procedura. Se si utilizza un computer, assicurarsi che l'URL del sito Web sia sempre visibile.


2. Vai su Google Play o sull'App Store sul primo dispositivo.


3. Individua e avvia l'app della tua banca o del tuo servizio di pagamento cercandola nello store.


4. Accedi all'app della tua banca e nascondi la password durante la procedura.


5. Accedi e visualizza i dettagli del tuo profilo o account, inclusi il nome e il numero dell'account.


6. Procedere alla sezione cronologia delle transazioni e presentare le transazioni più recenti, che coprono sia i pagamenti in entrata che quelli in uscita che corrispondono al momento dell'acquisto. Questi devono essere nella stessa valuta e dal conto utilizzato per la transazione.


7. Per evidenziare un pagamento specifico, selezionarlo dall'elenco delle transazioni per visualizzarne i dettagli.


8. Fornire informazioni complete sulla transazione selezionata, tra cui l'importo totale in valuta, il nome del mittente/destinatario, il numero di conto, la data e l'ora della transazione e lo stato corrente.


Distinti saluti

PANDA - BC.GIOCO

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Salve dottor PANDA,

A proposito, grazie per la risposta, ti ho già inviato tutte le prove, la registrazione video e anche gli screenshot, per favore controllali... È già troppo tardi, quindi spero che risolverai questo problema il prima possibile...

E-mail inviata da: b*************@gmail.com

Grazie..


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ciao dottor casino guru, ho ricevuto il mio deposito, grazie per il tuo aiuto. Grazie anche a panda per avermi aiutato. Grazie a tutti, lo apprezzo davvero 🙏...

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Gentile businessac9900,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Domenica

Casinò.Guru

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