Il giocatore colombiano ha depositato denaro su un conto BC.Game, ma i fondi non sono stati accreditati. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore, inclusa una ricevuta di pagamento ed eventuali comunicazioni con il casinò. Nonostante abbia prolungato il tempo di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha fornito i dettagli richiesti. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta da parte del giocatore.
Ho effettuato un deposito su un conto Bc.game e l'importo richiesto non è stato accreditato.
Caro hebersuar456,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao,
Ti preghiamo di fornire maggiori dettagli come la ricevuta del pagamento e il tuo ID ordine in modo che possiamo controllarti e assisterti ulteriormente.
Distinti saluti
Panda
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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