Il giocatore dall'India ha depositato con successo 24.999,99 il 29 dicembre 2024; tuttavia, i fondi non sono stati accreditati sul suo account di gioco BC. Nonostante l'invio di un ticket di ricorso, il problema rimane irrisolto.
Ho depositato 24999,99 il 29 dicembre 2024 alle 20:08
E la transazione è andata a buon fine ma non è stata accreditata sul mio account di gioco BC. Ho fatto un ticket di richiesta ma continua a non funzionare
Caro yahyamanzoor924,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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