BC.Game Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema non specificato.

Sono un giocatore di bc VIP 38 Sono sempre stato un giocatore di lealtà e onestà, avevo ricevuto una notevole quantità di denaro, che pensavo fosse una mancia mancata. Ma invece di scoprire chi è stato, sono andato a ritirarmi immediatamente. Ero estasiato! Solo per scoprire che era un problema tecnico nella rete o qualcosa FUORI DAL MIO POTERE! Non ho provato a fare qualcosa che nessun altro avrebbe fatto. Non è giusto che io abbia scommesso legittimamente oltre 350.000 solo per essere penalizzato da qualcosa che sembra essere colpa loro.

Caro hackymaster15,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con BC.Game Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

Vedi, verso le 11:30 stavo giocando a coin flip, all'improvviso il gioco non rispondeva agli input e dovevo aggiornare la pagina per piazzare un'altra scommessa, e le scommesse precedenti sarebbero effettivamente prendi i miei soldi e non farmi scommettere, ma scommettevo solo circa 2 centesimi. Alla seconda volta senza risposta per input ho aggiornato la pagina e boom! $ 565.000 hanno raggiunto il mio account! Ero così scioccato che non riuscivo a credere che fossero veri soldi per le scommesse! Ho pensato di sicuro che fosse solo un problema tecnico della pagina o un problema tecnico dell'immagine sul sito Web stesso, dopo che ha continuato a funzionare .. Ho pensato tra me e me che potrebbe essere stato un suggerimento accidentale, destinato a qualcun altro che ho ricevuto completamente per caso ho provato a ritirarmi e, dopo aver tentato di ritirarmi, ho notato che la criptovaluta di altre persone faceva la stessa cosa nelle scommesse che condividevano nelle chat room. Essendo una puntata di $ 1 milione per mano e poi all'improvviso tutto si è oscurato. E ha preso a calci me e tutti gli altri sul sito in quel momento. Manutenzione non programmata e 5 ore dopo. È tornato su per tutti i miei amici. Come per me. Il mio account è stato bloccato o qualcosa di simile. Ogni volta che provo a inserire le credenziali di accesso, dice solo riparazione nella parte superiore dello schermo.

Di recente ho depositato 4k del mio assegno fiscale su quel sito web per raggiungere vip38 ed essere in grado di richiedere eventuali flash drop che hanno quel giorno. Tanto per quello 😕

più domande riguardanti il problema lungo la strada sarò più che felice di fornire la mia esperienza con te e di essere il più completo e trasparente possibile umanamente. Ho informato un paio di contatti che stanno riscontrando problemi simili a causa dell'evento indesiderato di ieri. Che potrebbero contattarti per aiutarli con qualsiasi problema. Perché bc non sta cercando di aiutarci ed è evidente attraverso loro che leggono i nostri messaggi di telegramma e ci ignorano

Mi è stato comunicato tramite il supporto live di bc che il mio account continuerà a essere verificato per le prossime 24 ore. Vi terrò aggiornati ragazzi.

Ok, quindi la promozione per un bonus settimanale è una scommessa di $ 1000 a settimana, ricevi un bonus se è $ 10000, quindi è un bonus settimanale di $ 8, tuttavia ho scommesso $ 12000 e non ho mai ricevuto un bonus. Sto chiedendo supporto ma non sono interessati a me e ai miei problemi, questo non è professionale. vorrei solo una risposta...

Caro hackymaster15,

Hai descritto più problemi e ora non sono esattamente sicuro su quale vuoi concentrarti.

Innanzitutto hai descritto un problema di gioco in cui sei stato espulso. Ora stai aspettando il processo di verifica e infine non hai ricevuto un bonus.

Potete per favore chiarire esattamente quale è la causa del problema?

Ciao hackymaster15,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

sono stato espulso dal mio account durante il periodo in cui ho perso un sacco di opportunità promozionali, ovvero la mia ricarica. Questo è stato per nessun motivo. Se riesci a convincerli a darti una risposta sul motivo per cui il mio account era bloccato allora e non posso più prelevare ora, sarebbe fantastico, perché non riesco a ottenere alcuna risposta.

Caro hackymaster15,

Poiché hai anche affermato di essere in fase di verifica, spiegherebbe il motivo per cui sei bloccato e non puoi prelevare in quanto il casinò potrebbe bloccare l'accesso al tuo account fino al termine del processo.

Potete per favore avvisare se avete inoltrato loro tutti i documenti richiesti e qual è lo stato attuale della verifica?

Ciao hackymaster15,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.