Ciao eddydon792,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con BC.Game Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicarmi il motivo per cui hai inviato il documento del tuo amico per verificare il tuo account? È rimasto del saldo residuo in denaro reale sul tuo conto? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò e qual è stata la loro risposta?
Tieni presente che fornire documenti di terze parti o falsi per la verifica è severamente vietato in ogni singolo casinò online e hanno il diritto di bloccarti e annullare qualsiasi saldo sul tuo conto. Non c'è nessuno che costringerebbe il casinò a verificarti nuovamente per aver commesso tale violazione.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
Hello eddydon792,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did you submit your friend's document to verify your account? Is there any remaining real money balance left on your account? When was the last time you contacted the casino and what was their response?
Please note that providing any 3rd party or fake documents for verification is strictly forbidden in every single online casino and they have the right to block you and void any balance on your account. There is nobody that would force the casino to re-verify you for committing such breach.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
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