Il giocatore del Regno Unito ha avuto problemi con KYC a causa di ripetuti fallimenti nell'accettazione dei documenti, che hanno portato a una notifica che ulteriori invii non erano consentiti. Nonostante avesse fornito fototessere chiare e aggiornate, il giocatore ha ricevuto una risposta minima dal supporto del casinò in attesa di un prelievo. Il casinò ha confermato che il prelievo era andato a buon fine e che lo stato dell'account era normale, ma ha incoraggiato il giocatore a completare il processo KYC. Senza la conferma del giocatore, il reclamo è stato chiuso come respinto.
Traduzione automatica:
