Il giocatore dall'India non può accedere al proprio account del casinò a causa di problemi di verifica, nonostante abbia inviato tutti i documenti richiesti. L'account rimane bloccato, probabilmente a causa di un trasferimento effettuato dal fratello del giocatore. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il mio account mostra che è richiesta la verifica dell'account non riesco ad accedere Ho inviato tutti i documenti ma hanno bloccato il mio account in modo permanente Ho dei soldi io quelli che sono i soldi di mio fratello che mi ha dato la mancia per trasferire perché non era in grado di trasferire denaro in quel momento molto tempo
Gentile kifayatahmad347,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Potresti per favore elaborare? Ho capito bene che il tuo account è stato bloccato perché hai effettuato un deposito con il metodo di pagamento di tuo fratello?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
NO in realtà mio fratello ha un account separato e ho anche un account su bc game mi ha mandato un suggerimento dal suo account dopo che il mio account è stato bloccato Ho inviato prima tutti i documenti hanno detto che verificheremo poi dopo aver inviato tutti i documenti che mi hanno inviato e-mail che il tuo account è bloccato in modo permanente
Grazie per la risposta, kifayatahmad347. Quindi tuo fratello ha depositato del denaro sul tuo conto? O ha trasferito fondi dal suo conto del casinò al tuo conto del casinò?
Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questo problema?
Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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