Il giocatore dall'India chiede lo sblocco del suo account del casinò, che è stato chiuso a causa di un'azione accidentale del figlio. Sottolinea che non intendeva contestare alcun importo e desidera riottenere l'accesso al suo prezioso account.
Fratello, non ho alcun importo contestato, ma voglio indietro il mio account, mio figlio ha scritto qualcosa di sbagliato per sbaglio, quindi per favore li prego di sbloccare in qualche modo il mio account poiché è stato un errore di mio figlio e non è colpa mia. Ho smesso di giocare dopo quello perché era un account di livello 37, non posso più creare un account così buono, quindi per favore se potessi fare qualcosa al riguardo, per favore sblocca il mio account, sta mostrando un rischio per l'account utente
Dettagli dell'account
+91849404****
Password:-[nascosta dall'amministratore di Casino Guru]
Caro Hacker1319,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per la tua situazione. Tieni presente che è responsabilità del giocatore assicurarsi che nessun altro acceda al suo account del casinò. Sfortunatamente, sarebbe impossibile per noi verificare se il messaggio inviato al casinò è stato effettivamente scritto da tuo figlio e non da te.
Inoltre, se il saldo del tuo account era pari a zero al momento della chiusura, non abbiamo motivo di chiedere al casinò di riconsiderare la propria decisione. Come qualsiasi altra attività, un casinò online si riserva il diritto di selezionare la propria clientela e non possiamo obbligarlo ad accettare un giocatore una volta che ha scelto diversamente.
La nostra assistenza è generalmente limitata ai casi in cui l'account di un giocatore è bloccato con un saldo attivo che il giocatore ha il diritto di prelevare. Poiché il tuo account è stato chiuso con saldo pari a zero, non siamo in grado di assisterti ulteriormente.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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