Il saldo del giocatore è scomparso durante una scommessa. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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BC.Game Casino - L'equilibrio del giocatore è scomparso.
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Importo:: 1.000 $
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.0
BC.Game Casino ha un Indice di sicurezza di 7: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho depositato 1000 usd, tutti i miei risparmi, dovevo averne 1500 dopo ho scommesso 1000 in un blackjack e la pagina ha smesso di rispondere, ho aggiornato la pagina e la mano era ancora in gioco e non avevo i miei soldi, ho aspettato e niente . Quindi ho perso tutti i miei soldi e la pagina 2 giorni fa mi dice che stanno esaminando il caso. Ho bisogno dei miei soldi indietro. Non so cos'altro fare 2 settimane fa ho perso mio padre a causa di una malattia e ora questa vita non ha più senso per me. Lavoro dal lunedì al venerdì dalle 6:00 alle 18:00 per guadagnare meno di 200 usd al mese e una volta che penso di fare qualcosa con i miei risparmi di una vita mi succede. Non voglio più continuare.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao nehuenn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con BC.Game Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se hai creato uno screenshot o un video del problema che si è verificato? La scommessa è visibile nella cronologia delle scommesse? Hai provato a contattare direttamente il fornitore del gioco?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao nehuenn,
Se il casinò afferma che stanno esaminando il caso, è molto probabile che si mettano in contatto con il fornitore del gioco, quindi ora tutto dipende da loro.
Tieni presente che questo tipo di indagine può richiedere fino a un mese e poiché dipende principalmente dal provider, non c'è praticamente alcun modo per rendere il processo più veloce. Per ora posso solo consigliare di aspettare almeno fino alla fine di questa settimana per ricevere qualsiasi aggiornamento dal casinò.
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Pubblico
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2 anni fa
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Dal casinò mi hanno detto che era una scommessa persa, ma non era così. Non ho avuto la possibilità di richiedere tessere o raddoppio o altro. Dal 5 agosto ho inviato una mail dicendo loro cosa mi era successo e non hanno mai risposto.
Inoltre non vogliono dirmi il nome del rappresentante legale del casinò, avvierò una causa per frode e truffe contro il casinò perché non può rimanere così
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao nehuenn,
Ho esaminato i termini e le condizioni del casinò e ho trovato questo:
"7.7. Comprendi e riconosci che, in caso di malfunzionamento di un Gioco o della sua interoperabilità, qualsiasi scommessa effettuata durante tale malfunzionamento sarà considerata nulla. I fondi ottenuti da un Gioco malfunzionante saranno considerati nulli, così come qualsiasi round di gioco successivo con detti fondi, indipendentemente da quali giochi vengono giocati utilizzando tali fondi".
Si prega di notare che in questi casi e senza una prova reale rilevante non c'è molto che possiamo fare poiché possiamo contare solo sui registri di gioco e finché il casinò afferma che la scommessa è stata persa, non possiamo annullarla.
C'è qualcos'altro che posso aiutarti?
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