Senza effettuare depositi, il giocatore tedesco sta lottando per ritirare le sue vincite dal gioco bonus.
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bCasino - Il ritiro delle vincite bonus da parte del giocatore è stato negato.
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Importo:: 50 €
bCasino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Si tratta di non sapere che devi depositare in questo casinò per ricevere le tue vincite bonus
Ho risciacquato l'importo che dovrei minimizzare da allora mi è stato detto che da ora in poi posso pagare, ho prenotato € 50 sul mio conto e poi è stato rifiutato perché non ho effettuato alcun deposito
È divertente che non sia stato letto da nessuna parte e sono davvero un po 'triste ora che non ottengo i miei soldi
cosa si può fare lì ?
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Martin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni dei bonus, ed è quello che ho trovato:
"Bonus gratuito"
"Questi termini e condizioni si applicano ai bonus senza deposito, inclusi fondi bonus e giri gratuiti, che vengono assegnati dall'Assistenza clienti ai giocatori che non hanno ancora depositato sul nostro sito.
È necessario effettuare un deposito minimo di € 10 per prelevare eventuali vincite in contanti. "
Per favore, potresti inviarci un link del bonus specifico che hai giocato? Successivamente, verificheremo con il casinò e chiederemo loro una possibile soluzione. Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo piccolo malinteso il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
Traduzione
Caro Martin,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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