HomeReclamiBella Vegas Casino - Il giocatore si lamenta di un deposito non autorizzato.

Bella Vegas Casino - Il giocatore si lamenta di un deposito non autorizzato.

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Importo:: 50 €

Bella Vegas Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 20/12/2020 | Caso chiuso : 13/01/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dagli Stati Uniti si lamenta di una transazione non autorizzata. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Dopo aver completato il gioco attraverso gli importi da un bonus, ho effettuato 2 prelievi, l'avevo fatto una volta prima e ci è voluto un po 'di tempo. Questo non è il problema, in seguito ho depositato 50 dollari, li ho persi, non si vede nel mio conto bancario, ma il mio conto mostra un deposito di 50 dollari depositato su un hovercraft che non ho fatto al momento esatto. Devo trattare con la mia banca ora, poiché ovviamente qualcuno ha rubato le mie informazioni e non sembra esserci alcuna prova che anche il casinò abbia ottenuto quei 50 dollari.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Barbara,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Barbara,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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