Il giocatore della Baviera chiede la chiusura immediata del suo account Betpanda a causa di una grave dipendenza dal gioco d'azzardo, ma la chiusura non è ancora stata elaborata nonostante l'invio della documentazione necessaria. Chiedono assistenza per garantire che l'account venga chiuso per la loro protezione.
Caro team di Casino Guru,
Il 7 novembre ho tentato di far chiudere il mio account su Betpanda a causa della mia dipendenza dal gioco d'azzardo e ho anche inviato una foto del mio documento d'identità. Sfortunatamente, la chiusura non è ancora avvenuta.
Come forse saprai, soffro di una grave dipendenza dal gioco d'azzardo e l'unica protezione efficace per me è l'autoesclusione da tutte le piattaforme. Sfortunatamente, questo non sempre funziona e, al momento, non sono sicuro di come procedere.
Potreste aiutarmi a far chiudere immediatamente il mio account a causa della mia dipendenza dal gioco d'azzardo?
Grazie in anticipo per il vostro supporto.
Cordiali saluti,
Blerko
Ciao Blerko,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betpanda Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di inoltrare la richiesta iniziale di autoesclusione a nikolas.b@casino.guru .
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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