Il giocatore olandese aveva chiesto a Betpanda Casino di chiudere il suo conto a causa di problemi di gioco ma non ha ricevuto risposta. Nel frattempo aveva perso 170€ in ETH. Avevamo richiesto ulteriori informazioni e prove al giocatore per procedere con le indagini. Tuttavia, nonostante la proroga del termine per la risposta, il giocatore non ha fornito i dettagli richiesti. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per la mancata risposta da parte del giocatore.