BlueChip Casino - Il deposito del giocatore non è stato rimborsato.

CIAO

Ho effettuato il deposito di 49999 rupie indiane il 23 febbraio 2024. Ma ancora non è stato accreditato sul mio conto bluechip.io. Il deposito è stato rifiutato da bluechip.io. ma l'importo non è stato restituito. Per favore aiutami a riavere i soldi. Non riesco ad allegare estratti conto bancari. Gliel'ho spedito per posta. È una quantità enorme.

Caro kuttyabi31,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

• Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
• Hai già contattato la tua banca? Idealmente, dovrebbero far parte delle indagini.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ho controllato con la banca. La transazione è andata a buon fine. Sono il giocatore abituale di questo casinò. Se la transazione è andata a buon fine non posso reclamare dalla banca.

Secondo il consiglio del guru del casinò, ho depositato di nuovo lo stesso importo e ho aspettato che venissero aggiunti i soldi del deposito ritardato. Per favore

Grazie per la risposta, kuttyabi31. Tieni presente che questo non è il nostro indirizzo email. Ti consiglio vivamente di non rispondere né fornire dati personali, ignorare il consiglio e bloccarlo immediatamente.

Nel mio messaggio iniziale ti avevo consigliato chiaramente di non effettuare ulteriori depositi. L'unico canale di comunicazione corretto e valido con noi è questo thread o il nostro indirizzo e-mail assegnato personalmente, che può essere trovato sul nostro sito Web o in qualsiasi thread di reclamo.

Per procedere con questo reclamo, vorrei chiederti di fornire le seguenti informazioni:

• comunicazione tra te e UPI
• qualsiasi comunicazione recente tra te e il casinò

Puoi inoltrare tutto a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

CIAO

Grazie per la tua risposta. Sono confuso su come gli estranei conoscono il mio ID e-mail? Comunque va bene. Non ho ricevuto alcuna risposta da bluechip.io. per favore, prendi questo caso molto sul serio. È un denaro enorme.

Potreste per favore inoltrarmi la comunicazione tra voi e il fornitore dei pagamenti (UPI/banca)?

In attesa della risposta

Bene. Per favore, mi richiami quando l'indagine sarà finita. Idealmente, inoltra la comunicazione tra te e la tua banca al mio indirizzo email ( kristina.s@casino.guru ).

Ciao kuttyabi31,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.