Di recente mi ero registrato e un totale di 450 euro (100 e 350) ha commissionato un pagamento. I 100 euro sono stati pagati senza problemi, per i 2.
Esborso Dovrei presentare un documento d'identità e un estratto conto per la verifica.
Avevo fatto entrambe le cose e lo stesso giorno la mia copia della carta d'identità non era stata accettata perché l'avevo scannerizzata e tu non accettavi nessuna carta d'identità scannerizzata su Bob. Un'indicazione di questo non può essere trovata sul sito Web di bob, tuttavia, esiste solo "Vi preghiamo di inviarci la vostra carta d'identità, fronte e retro.
Solo dopo 5 richieste all'assistenza ho ricevuto le informazioni che dovevo inviare una foto del cellulare con l'ID.
Da quando nel frattempo mi ero infastidito sul club di bob, ho bloccato il mio account e in anticipo il pagamento di 350 euro in ordine.
Ho detto nuovamente al supporto che non avrei avuto interesse per una futura partecipazione al gioco e ho chiesto il pagamento di 350 euro aperti e ho inviato a questa mail il mio documento d'identità fotografato.
La risposta di Bob:
I documenti inviati tramite allegato non saranno accettati, dovrei farlo tramite il mio account, il che è impossibile come ho detto, perché ho completato l'autobloccaggio. Ora ho contattato nuovamente l'assistenza e chiesto di sbloccare il mio account e tutte le domande a cui hai risposto!
Ora è passata una settimana, l'attivazione dell'account non è avvenuta fino ad oggi!
Avvertimento per tutti gli amici del casinò: non giocare mai a Bob Casino !!!!
I had recently registered and a total of 450 euros (100 and 350) commissioned a payout. The 100 euros were paid without any problems, for the 2.
Disbursement I should submit ID and account statement for verification.
I had done both and on the same day my identity card copy was not accepted because I had scanned this and you accept no scanned ID cards at Bob. An indication of this can not be found on the bobsleigh website, however, there is only "Please send us your ID card, front and back.
Only after 5 requests to the support I received the information that I should submit a cell phone photo of the ID.
Since I had annoyed me in the meantime on the bobsleigh club, I have my account blocked and in advance the payment of 350 euros in order.
Have told the support again that I would have no interest in a future participation in the game and asked for payment of the open 350 euros and sent this mail my photographed ID.
The answer from Bob:
Documents sent by mail attachment will not be accepted, I would have to do this through my account, which is impossible as I said, because I had the self-lock completed. Now again contacted the support and asked to unlock my account, and all the questions you have answered!
Now a week has passed, the account activation has not happened until today!
Warning to all casino friends: Never play at Bob Casino !!!!
Hatte mich kürzlich registriert und insgesamt 450 Euro (100 und 350) eine Auszahlung beauftragt. Die 100 Euro wurden problemlos ausgezahlt, für die 2.
Auszahlung sollte ich Ausweis und Kontoauszug zwecks Verifizierung übermitteln.
Beides hatte ich erledigt und noch am gleichen Tag wurde meine Ausweiskopie nicht akzeptiert, da ich diesen gescannt hatte und man bei Bob keine gescannten Ausweise akzeptiere. Ein Hinweis hierüber findet man auf der Bob-Internetseite allerdings nicht, dort steht lediglich "Bitte senden Sie uns Ihren Ausweis, Front-u. Rückseite.
Erst nach 5 Anfragen an den Support erhielt ich die Information, dass ich eine Handyfoto des Ausweises einreichen solle.
Da ich mich zwischenzeitlich über den Bob-Verein geärgert hatte, habe ich mein Konto selbst gesperrt und vorab die Auszahlung über 350 Euro in Auftrag gegeben.
Habe dem Support nochmals mitgeteilt, dass ich zukünftig keinerlei Interesse an einer Spielteilnahme hätte und um Auszahlung der offenen 350 Euro gebeten und dieser Mail meine fotografierten Ausweisbilder übermittelt.
Die Antwort von Bob:
Per Mail-Anhang gesendete Dokumente werden nicht akzeptiert, ich müsste das über mein Konto erledigen, was wie gesagt unmöglich ist, da ich ja die Eigen-sperre vollzogen hatte. Jetzt wieder den Support kontaktiert und um Freischaltung meines Kontos gebeten, und alle gewünschten Fragen hierzu beantwortet!
Jetzt ist eine Woche vergangen, die Konto-Freischaltung ist bis heute nicht erfolgt!
Warnung an alle Casino-Freunde: Niemals bei Bob-Casino spielen!!!!
Traduzione automatica:
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