HomeReclamiBons Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare i suoi soldi.

Bons Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare i suoi soldi.

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Importo:: 950.000 ₩

Bons Casino
Inviato: 24/03/2023 | Caso chiuso : 08/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore non è in grado di ritirare i suoi soldi a causa della disponibilità del metodo di pagamento. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Bloccato (rimosso dal menu) l'unico metodo di prelievo possibile dopo la terza richiesta di prelievo entro un mese. Allo stesso tempo, c'erano più depositi.

Il supporto tecnico suggerisce di utilizzare un altro metodo di prelievo, ma tutti non funzionano nella mia situazione. I depositi erano sia da carte che tramite bonifico bancario, ma posso ricevere solo tramite bonifico bancario. Esattamente questo metodo è scomparso dal menu, ma funziona per altri giocatori in Corea (controllato appositamente su mia richiesta)

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Ciao Mulan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bons Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai provato ad utilizzare un browser diverso o a cancellare il catche su quello che utilizzi? Da quando esattamente il problema è in corso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Ciao Mulan,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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