Ciao carissimi @tutti,
lasciatemi fare un commento riguardo a questo caso.
Prima di tutto dobbiamo informare che il conto del reclamante ha un'intersezione con un altro conto del casinò ed entrambi i conti hanno attività bonus.
Tutte le copie dei documenti inviate da @Returnlaw sono state modificate o di bassa qualità. Ovviamente la verifica non è riuscita, ma non è a causa del servizio del casinò.
2 @Returnlaw: possiamo concederti un'indennità, ora puoi inviare solo una copia del tuo documento, non è più necessario fare selfie. Se la qualità è buona, la verifica verrà completata sicuramente. Se non vuoi continuare a giocare su Booi puoi lasciare tutto così com'è.
Grazie al team Guru per il vostro aiuto. Ora che tutte le informazioni sono fornite, il giocatore può agire secondo la propria scelta.
Distinti saluti,
Hello dear @all,
let me give a comment regarding this case.
First of all we need to inform that the account of the complainant has an intersection with another casino account, and both accounts have bonus activity.
All documents copies sent by the @Returnlaw were edited or with low quality. Of course verification was failed, but it is not because of casino service.
2 @Returnlaw - we can make an allowance for you, now you can send only a copy of your document, no need to make selfie anymore. If the quality is good, your verification will be completed for sure. If you don't want to continue to play at Booi then you can just leave everything as it is.
Thanks Guru team for your assistance. Now all information is provided, the player can act according to his own choice.
Best regards,
Traduzione automatica: