Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro una settimana fa. È stato ricevuto.
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Buran Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 500 €
Buran Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Sto aspettando il mio pagamento di € 500 dal 20 ottobre 2021. Sono sempre rimandato.
cosa posso fare?
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2 anni fa
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Gentile Chantal,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.
Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai mai ricevuto pagamenti da questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Una verifica KCY non sembra essere comune in questo casinò. Naturalmente, questa non sarebbe una sfida per me legittimare me stesso. Secondo la LiveChat, tutto dovrebbe essere a posto e dovrei essere paziente. Non importa quante volte scrivo al servizio clienti, significa sempre che il pagamento verrà effettuato presto. Purtroppo, però, non sta succedendo nulla. Non ho ancora ricevuto un pagamento dal casinò. Per favore aiutami perché voglio solo i soldi.
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2 anni fa
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Grazie mille, Chantal, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao Chantal,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Buran Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti, purtroppo è successa una cosa anche peggiore. I 500 € non sono più visibili sotto Pagamento. Cosa posso fare per ottenere i miei soldi? Per favore aiutami urgentemente. 
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro cliente,
Grazie per averci contattato!
Tieni presente che la tua richiesta di prelievo è stata elaborata da parte nostra. Dovresti aver ricevuto l'email di conferma. Si prega di notare che i trasferimenti di denaro possono richiedere 3-5 giorni lavorativi.
Per navigare le transazioni del tuo profilo, puoi anche utilizzare i filtri Periodo. In caso di problemi, non esitare a contattare il nostro supporto nella Live Chat o via e-mail per scoprire lo stato del prelievo.
Attendiamo un vostro riscontro!
Cordiali saluti,
Casinò Buran
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2 anni fa
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Gentile Chantal,
fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Chantal,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Gentile Chantal,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru
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