Cafe Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.

Quindi il 16 giugno ho ricevuto un'e-mail da CAFECASINO che mi informava di una promozione che offrivano per 200 giri gratuiti con un deposito di 80 dollari e 100 giri gratuiti per 50 e 50 giri gratuiti per 20 sul gioco GOLDEN BUFFALO @ .40 quaranta centesimi per giro. Faccio un deposito di 80 dollari, dice che ho 200 giri. Ora bada a te in un giocatore di casinò quotidiano e sono stato fregato su promozioni prima di non aver letto la stampa fine o le regole ecc. L'unica cosa relativa a una restrizione oa un gioco attraverso o un giro massimo o un importo massimo di vincita è un messaggio sull'e-mail che afferma "qual è il trucco" seguito da "non ce n'è nessuno" afferma testualmente che sì? Ok bene quindi avvio il gioco, inizio i miei giri e quando raggiungo il giro 12, viene visualizzato un messaggio che indica che ho raggiunto il mio importo massimo di vincita di 20 sì venti dollari. Sono tipo aspetta cosa? Chi sano di mente avrebbe mai accettato quella promozione se il massimo incasso fosse stato di 20 dollari? Non ne vale nemmeno lontanamente la pena o giusto o logico come come non vinceresti più di 20 con così tanti giri? Ma abbastanza sicuro ha concluso il mio gioco. Ho le schermate delle regole del sito, la descrizione del bonus, l'e-mail e il dialogo che ho avuto con due diversi supervisori che ammettono entrambi la falsa pubblicità ingannevole utilizzata per indurre i clienti a effettuare un deposito e poi esche e scambiarli quando è troppo tardi. Da allora hanno inviato un'e-mail al sito affermando "solo un avvertimento il massimo incasso per i giri gratuiti è di 20 dollari" che è stato inviato il 17 più di 24 ore dopo il fatto esclusivamente come un modo per cercare di salvare i loro culi se qualcun altro dovesse chiamarli per la loro losca truffa immorale, stanno correndo. Mi sono offerto di consentire loro di sistemare le cose e di assegnarmi i miei giri rimanenti (188) o un importo in contanti comparabile a cui hanno risposto che potevano offrirmi 35 dollari con un requisito di gioco al quale ho riso e ho rifiutato avvisandoli di fatto che stavo per esporli a livello globale su ogni piattaforma che potevo trovare così come sui siti di recensioni sui social media reddit .. you name is oltre a segnalarli alla commissione di gioco di curaçao e infine al mio avvocato per chiedere un risarcimento per il dolore che questo ha mi ha causato. Spero che il maggior numero di persone umanamente possibile veda questa richiesta e ci pensi due volte prima di iscriversi MAI a questo sito di truffa o, se lo hai già fatto, non essere ingannato dalle loro menzogne e manipolazioni losche e sporche. Sono persone orribili e si meritano tutto ciò che hanno ricevuto. Fornirò tutte le prove di questo affinché tutti possano vederle! Risparmia i tuoi soldi e la tua integrità e stai lontano da questi truffatori.. questi criminali... sei stato avvertito!

Caro Oheyitsmikeb,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e per aver inoltrato tutti gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere questo problema, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Ho capito bene che hai depositato $ 80 e riscattato la seguente promozione?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Sì, è corretto. E ho un sacco di schermate di comunicazione dalle discussioni che ho avuto con cafecasino riguardo a questo problema, nonché le pagine delle regole e i termini dei bonus presi il giorno del. Discrepanza nel caso in cui abbiano modificato qualcosa per cercare di salvare i loro culi proprio come hanno tentato di inviare quel messaggio a testa alta il giorno seguente perché sapevano di aver sbagliato. Nessuna persona sana di mente depositerebbe 80 per essere in grado di vincere 20 Kt non ha nemmeno senso.. e perché offrire 200 giri se potresti ottenere solo 20 dollari? Soprattutto quando avevano depositi di importo inferiore con meno giri come opzioni (il deposito di 20 dollari ottiene 50 giri) avrei potuto farlo e avrei ancora dei giri rimasti se così fosse e quindi non avrei alcun incentivo a depositare 80 in primo luogo. Hanno tirato su un'esca e hanno cambiato dopo che mi hanno attirato pensando che stavo per ottenere 200 giri e poi non avendo idea di un limite arrivo al mio dodicesimo giro e si interrompe e viene visualizzato un messaggio che dice che avevo raggiunto il bonus massimo...? Sono tipo wow cosa?!? Hanno tentato di offrirmi una "eccezione" e hanno detto che mi avrebbero accreditato 35 dollari con un requisito di playthru a cui ho riso e subito negato. Quale logica stanno usando quando avevo 20 dollari di sconto su 12 giri chissà cosa avrei generato con altri 188 giri .. Sarei disposto a scommettere molto di più di 35 dollari di cambio chump .. con un dannato gioco che cosa a scherzo. Non lo avrebbero nemmeno offerto se fossero stati sicuri di non aver sbagliato, ma hanno pensato che avrei morso i soldi del silenzio e avrebbero potuto far sparire questo. Non succedendo, preferirei esporli al mondo e intentare una causa se necessario e pagheranno molto più di 35 dollari con l'aggiudicazione della causa, le potenziali sanzioni dalla commissione di gioco e le mancate entrate non solo i miei depositi, ma chiunque sia abbastanza fortunato da vedere questa richiesta prima di considerare di depositare con quel casinò. Ho spiegato loro tutto questo ma non si sono mossi dai 35 dollari e hanno continuato a riferirsi a questa situazione come a "cattiva comunicazione" e "incomprensione" da parte mia quando è completamente falso invece è stata una manipolazione strategica usata intenzionalmente per la base di attirandomi a fare un deposito di 80 dollari solo per adescarmi e cambiarmi senza alcuna intenzione di consegnare mai la loro promozione pubblicizzata. È INGANNO totale infatti lo definisce. Ti sottoporrò le conversazioni che ho avuto con cafecasino di cui una con un "supervisore". Li riceverai a breve. Grazie per aver accettato questo caso, lo apprezzo davvero.

E ho appena notato che hai evidenziato la promozione sbagliata .. era per i giri gratuiti di mercoledì/giovedì

Grazie mille, Oheyitsmikeb, per la tua risposta. È la seguente promozione?

Dice 100 giri gratuiti, è corretto? Potrebbe inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente prima di contattare il casinò? Attendiamo un vostro riscontro.

Ti ho appena inviato un file pdf contenente tutte le 52 pagine di documenti che ho in riferimento a questo .. mi dispiace sono così tanti ma ero sicuro di essere accurato nel fornirti tutto ciò di cui potresti aver bisogno per andare avanti. Se hai bisogno di qualcos'altro da me o hai domande sul caso o sui miei documenti, non esitare a contattarmi in qualsiasi momento e farò del mio meglio per aiutarti. Grazie ancora !

Grazie mille, Michael, per la tua email e per tutte le comunicazioni e gli screenshot pertinenti. Credo di aver controllato tutto e di aver trovato uno screenshot della promozione:

Un'ultima cosa per favore prima di contattare il casinò. Potresti inoltrare anche la tua cronologia di gioco?

E sì, questa è la promozione che mi hanno inviato via e-mail che hai postato che indica 200 giri per 80 dollari e anche "qual è il trucco?" "Non c'è nessuno" "basta effettuare il deposito e avere immediatamente i giri aggiunti al tuo account"

E perché hai bisogno della mia cronologia di gioco e perché è rilevante per questo? Inoltre, come posso accedere a quello in primo luogo?

Grazie mille, Michele, per la tua risposta. Dovresti essere in grado di accedere alla tua cronologia di gioco nel tuo account del casinò e scaricarla in formato Excel. In caso contrario, puoi richiederlo al casinò stesso. Perché è rilevante e importante? Vorrei controllare l'andamento del gioco. Forse saremo d'accordo che non è stato di alcun aiuto in seguito, ma prima di contattare il casinò, vorrei raccogliere quante più informazioni possibili per supportare il nostro caso. Grazie mille in anticipo.

Sono in grado di tirare solo gli ultimi 30 giorni e non è suddiviso giro per giro, solo per l'importo iniziale e finale per ogni sessione

Si prega di inoltrarlo comunque, se non è troppo fastidioso. Grazie mille.

Ok andrà bene

Grazie mille, Michael, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie per il tuo aiuto e spero anche di ottenere un risultato equo e favorevole con questa richiesta. Voglio dire, capisci come questo fosse chiaramente ingiusto dal punto di vista dei casinò, giusto? E che ho un caso qui perché non hanno mai chiarito o specificato questo massimo incassare cosa mai prima che io facessi il deposito e giocassi i giri correttamente?

Inoltre credo che l'intestazione di questo reclamo non sia corretta. Dovrebbe essere qualcosa sull'effetto di "giocatore fuorviato dall'offerta di bonus" o "casinò falso pubblicizzato per attirare un deposito che annullato dopo il deposito" "il casinò cambia i termini del bonus a metà sessione" o qualcosa del genere .. Non penso cosa tu ora c'è davvero si adatta con la vera denuncia che sto facendo....

ATTENZIONE: desidero annullare immediatamente questa richiesta poiché con mia sorpresa il casinò mi ha effettivamente seguito dopo aver indagato sulla mia richiesta e ha emesso il mio rimborso w del mio deposito di 80 dollari e altri 200 dollari per l'incomprensione e sono completamente soddisfatto risultato e non desidero più proseguire questa indagine Vi ringrazio per il vostro tempo e aiuto e mi scuso per qualsiasi inconveniente che ciò possa aver causato

Ciao Michael.

Sono lieto di sapere che il casinò si è assunto la responsabilità e ti ha aiutato a risolvere il tuo problema.

Spero che ne traggano una lezione e la prossima volta scelgano una migliore comunicazione di marketing e pubblichino tutte le "prese".

Chiudo il tuo reclamo come "risolto".

GL nel tuo prossimo gioco.