Al giocatore tedesco sono state annullate le vincite derivanti dalle scommesse sportive a causa dell'accusa di aver utilizzato una strategia vietata. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto riguardava le scommesse sportive.
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Cashalot Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 10.000 €
Cashalot Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Si accettano depositi, verifica del conto senza problemi, poi il brusco risveglio al primo prelievo. Ho usato una strategia proibita nelle scommesse sportive per aumentare il mio profitto. (Fondamentalmente il punto nelle scommesse sportive!)
Non ricevo ulteriori spiegazioni su richiesta. L'account è stato chiuso, il supporto continua a fare riferimento alla mia presunta violazione delle regole. Non sono a conoscenza di come utilizzare una strategia nelle scommesse sportive. Le scommesse sono offerte e viene indicata una puntata massima. Non c'è modo di barare se le scommesse vengono accettate dal bookmaker. Non c'è stata risposta alla richiesta di inoltrarla alla direzione. Sono incazzato, ma a quanto pare sfortunatamente sono caduto per le fregature.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro meraviglioso6,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo a una scommessa sportiva. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Per favore fammi sapere come vorresti procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, meraviglioso6, per la tua email. Poiché hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Siamo davvero dispiaciuti di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Come ho detto prima, dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.
Ho contattato il casinò richiedendo maggiori informazioni e continuerò la nostra comunicazione via e-mail.
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