HomeReclamiCashpot Casino - Il giocatore non ha ricevuto la sua piena vincita.

Cashpot Casino - Il giocatore non ha ricevuto la sua piena vincita.

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Punti di penalità: 291

Importo:: 4.200 €

Cashpot Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 23/11/2019 | Non risolto : 08/04/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Juan dalla Spagna si lamenta che il casinò non gli ha pagato per intero quello che ha vinto. Crede che il casinò dovrebbe pagargli tutte le sue vincite per intero.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Bene, prelevo € 3870 i € 70 provenivano dai punti VIP che li riscattavano ... poi ho parlato con un manager e gli ho detto che se avesse annullato il prelievo se avesse potuto fare le stesse scommesse di prima di cambiare i € 70 .. le scommesse non erano Potevano superare € 119, perché mi ha detto che parlo con raffinatezza e potrebbe fare quelle scommesse e ripetute più volte se avrebbe avuto problemi e mi ha detto di non preoccuparmi, beh, ho annullato il ritiro e Non ho speso € 119 e ho vinto 4200 € per ritirarli ... beh, mi hanno detto che mi hanno pagato solo € 1500 ... Ho detto loro che un manager mi ha detto di fare quelle scommesse in cui avevo le foto della conversazione, perché niente mi hanno ignorato e non mi hanno pagato .. il casinò Era € 2700 per il viso ... è un casinò truffatore ..... ancora una volta mi hanno dato un bonus di € 50 che si trasforma in denaro reale e con quello ho vinto € 1112 perché mi hanno pagato solo € 100 ... come posso rivendicare i soldi che mi devono? c'è un modo per essere pagato ... qualcuno che aiuta a denunciarli andare alla prova o qualcosa del genere? Grazie

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Juan

Grazie per averci contattato per il tuo problema. Siamo spiacenti di conoscere i tuoi problemi. Vedo che questa lamentela è un po 'più complicata. Hai detto che hai una foto della conversazione con il manager, potresti allegare l'immagine qui? Se è possibile, potresti inviarci la cronologia dei giochi e dei bonus?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Juan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Non ho più le conversazioni, ma hanno detto che se le avessero, e non riesco più a vedere la cronologia, mi hanno cancellato ... e comunque quando l'account era aperto non potevo vederle . Cosa posso fare,?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Juan

Contattiamo il casinò e cercheremo di ottenere alcune risposte da loro. Sfortunatamente, senza la cronologia dei giochi, non possiamo indagare così facilmente.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Dovrebbero registrarmi di nuovo per vedere se riescono a darmi il record ... e mi hanno anche dato un prestito di € 50 che si trasforma in denaro reale e ho vinto € 1100 perché mi hanno chiamato e mi hanno detto che era molto e loro pagato solo meno 100 € .. mi hanno detto che tutti i casinò sono così e questa è una bugia perché nel casinò unico quando mi danno un bonus e lo converto in soldi veri mi pagano tutto ciò che guadagno .. grazie se c'è fortuna e mi pagano i miei soldi

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò Cashpot di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Mi dispiace Juan che non ti abbiamo aiutato. Il casinò non ci risponde.

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