Juan dalla Spagna si lamenta che il casinò non gli ha pagato per intero quello che ha vinto. Crede che il casinò dovrebbe pagargli tutte le sue vincite per intero.
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Cashpot Casino - Il giocatore non ha ricevuto la sua piena vincita.
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Punti di penalità: 291
Importo:: 4.200 €
Cashpot Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Bene, prelevo € 3870 i € 70 provenivano dai punti VIP che li riscattavano ... poi ho parlato con un manager e gli ho detto che se avesse annullato il prelievo se avesse potuto fare le stesse scommesse di prima di cambiare i € 70 .. le scommesse non erano Potevano superare € 119, perché mi ha detto che parlo con raffinatezza e potrebbe fare quelle scommesse e ripetute più volte se avrebbe avuto problemi e mi ha detto di non preoccuparmi, beh, ho annullato il ritiro e Non ho speso € 119 e ho vinto 4200 € per ritirarli ... beh, mi hanno detto che mi hanno pagato solo € 1500 ... Ho detto loro che un manager mi ha detto di fare quelle scommesse in cui avevo le foto della conversazione, perché niente mi hanno ignorato e non mi hanno pagato .. il casinò Era € 2700 per il viso ... è un casinò truffatore ..... ancora una volta mi hanno dato un bonus di € 50 che si trasforma in denaro reale e con quello ho vinto € 1112 perché mi hanno pagato solo € 100 ... come posso rivendicare i soldi che mi devono? c'è un modo per essere pagato ... qualcuno che aiuta a denunciarli andare alla prova o qualcosa del genere? Grazie
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Juan
Grazie per averci contattato per il tuo problema. Siamo spiacenti di conoscere i tuoi problemi. Vedo che questa lamentela è un po 'più complicata. Hai detto che hai una foto della conversazione con il manager, potresti allegare l'immagine qui? Se è possibile, potresti inviarci la cronologia dei giochi e dei bonus?
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Juan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Non ho più le conversazioni, ma hanno detto che se le avessero, e non riesco più a vedere la cronologia, mi hanno cancellato ... e comunque quando l'account era aperto non potevo vederle . Cosa posso fare,?
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Juan
Contattiamo il casinò e cercheremo di ottenere alcune risposte da loro. Sfortunatamente, senza la cronologia dei giochi, non possiamo indagare così facilmente.
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Pubblico
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4 anni fa
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Dovrebbero registrarmi di nuovo per vedere se riescono a darmi il record ... e mi hanno anche dato un prestito di € 50 che si trasforma in denaro reale e ho vinto € 1100 perché mi hanno chiamato e mi hanno detto che era molto e loro pagato solo meno 100 € .. mi hanno detto che tutti i casinò sono così e questa è una bugia perché nel casinò unico quando mi danno un bonus e lo converto in soldi veri mi pagano tutto ciò che guadagno .. grazie se c'è fortuna e mi pagano i miei soldi
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò Cashpot di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Mi dispiace Juan che non ti abbiamo aiutato. Il casinò non ci risponde.
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