Il giocatore dagli Stati Uniti non è in grado di ritirare le sue vincite. Sfortunatamente, il giocatore in seguito ci ha informato di aver chiuso il suo account e di non essere più interessata al nostro aiuto.
La prima volta che ho utilizzato questo sito e non avrei dovuto andare a prelevare le mie vincite vengo a scoprire che non posso fare niente di grave vado alla chat dal vivo e chiedo se possono inviarmi i moduli di prelievo dice che il pagamento è tramite bitcoin non lo sapevo perché non ho bitcoin non era in formato. Ogni volta che provo a mettermi in contatto con qualcuno, mi disconnettono
Caro TribalQueen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Pertanto questo non deve essere necessariamente un errore del casinò.
Ho capito bene che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Esiste un metodo di prelievo alternativo adatto a te?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
No, questo è l'unico che ho verificato, non sono sicuro che andrà a buon fine
Ho cancellato il mio account con loro questa mattina, quindi non ho più bisogno di aiuto con questo caso, grazie per il tuo tempo.
Poiché non sei più interessato al nostro aiuto, chiuderò ora questo reclamo. Siamo spiacenti di non poter essere di maggior aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.