Casino Extreme - La verifica ritardata del giocatore ha comportato la perdita delle vincite.

Questo casinò non verificherebbe MAI i documenti inviati che ho inviato più di 10 volte diverse nel corso di 8 giorni, quando 8 avevano un saldo di $ 248 e poi un saldo di $ 184…. Quando ho giocato e ho perso i soldi, mi hanno inviato un'e-mail dicendomi che a causa del mio saldo basso non era necessaria alcuna verifica. È stata un'esperienza orribile! ATTENZIONE!

Caro mystec1977,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Casino Extreme. Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

Capisco quanto sia frustrante aspettare diversi giorni prima che i tuoi documenti vengano approvati. Tuttavia, se hai scommesso tutto il tuo saldo, temo che non saremo in grado di aiutarti a recuperare i soldi.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, altrimenti il reclamo verrà chiuso.

Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti

Veronica

Il casinò Ignition Casino NOR BVX ha riscontrato questo problema. Ho aspettato 7 giorni. Tutte le persone giocano al casinò di accensione su questo casinò. Ce ne sono voluti più di alcuni, non veniva fatto da 7 giorni e ancora non era stato fatto. Quindi quella risposta è un mucchio di schifezze quando il casinò di accensione ha effettuato la verifica entro 48 ore e sono altamente qualificati proprio come i casinò estremi, quindi la tua risposta non è vera ed è un mucchio di schifezze.

I ritardi nella verifica possono essere causati da diversi fattori. Se in futuro ti imbatterai in un casinò con tali ritardi nel processo di verifica, ti consiglio di contattare l'assistenza clienti o il nostro forum prima di giocare, per evitare di rischiare il tuo saldo.

Questo reclamo verrà ora chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.