Il giocatore austriaco non è soddisfatto dei servizi del casinò.
Ciao a tutti!
È sempre sorprendente che i casinò ottengano una buona valutazione dai tester, anche se ci sono molti problemi con questi casinò! Software del casinò discutibile! Interroga anche il servizio clienti! La chiusura deve essere richiesta più volte fino a conferma! Ulteriori pagamenti possibili nonostante la chiusura! Vorrei un indirizzo di contatto dove poter segnalare queste cose! Non può essere che i casinò che operano illegalmente sul mercato (questo casinò non ha licenza per l'Austria) non rispettino alcuna regola! Protezione dati! Il divieto è negato! Vorrei un indirizzo di contatto che prenda sul serio le preoccupazioni dei giocatori e metta questi casinò al loro posto! E no, non voglio alcun contatto dall'autorità di controllo responsabile! Chiunque abbia contattato Curacao prima sa che nessuno risponderà! Non è un caso che quasi tutti i casinò con una cattiva reputazione a Curacao siano autorizzati!
Caro René,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Questo è un reclamo molto complesso, ma farò del mio meglio e, si spera, risponderò a tutte le tue preoccupazioni.
Sfortunatamente, non sono in grado di fornirti un contatto migliore dell'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Questo è l'unico posto in cui mandiamo i giocatori se non sono soddisfatti della nostra decisione.
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao! Grazie per la risposta! Ho già setacciato Internet e non ho trovato alcun indirizzo di contatto a parte l'autorità di vigilanza a Curacao! Ma ci devono essere indirizzi di contatto nei rispettivi paesi! Se un casinò in Austria offre i suoi servizi senza licenza, Curacao non è assolutamente responsabile! Neanche Curacao risponde ai reclami, quindi anche i casinò corrotti preferiscono la loro licenza! Cordiali saluti
Grazie per la tua risposta, René. Mi scuso, ma in questo caso abbiamo le mani legate e non possiamo punire il casinò per nessuno dei problemi menzionati in precedenza. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo. Grazie mille per la comprensione.
Ciao! Il casinò non dovrebbe essere punito a causa della mia denuncia! Volevo solo un indirizzo di contatto in Austria per i casinò che operano "illegalmente" sul mercato
Mi dispiace, René, ma personalmente non abbiamo contatti del genere. Puoi provare a trovare aiuto sul sito web ufficiale delle licenze austriache.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.