Il ritiro del giocatore è ritardato di 2 giorni. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Ho richiesto il ritiro delle mie vincite e non mi hanno pagato, mi hanno detto che dovevo aspettare 48 ore, tempo che è passato e ancora non mi hanno pagato, mi sembra che il casinò non sia serio e ingiusto poiché sta a me raccogliere
Ciao iralaruben04,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Casino Play595. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicarci quando hai richiesto esattamente il prelievo e quando hai iniziato il processo di verifica? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e di cosa si trattava?
Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per ricevere le prime vincite dopo aver completato il processo di verifica.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Il casinò play595 mi aveva detto che il prelievo sarebbe stato solo fino a 48 ore, non in 14 giorni
Ciao iralaruben04,
Occorrono 2 giorni dopo l'approvazione della richiesta affinché il denaro appaia sul tuo account. Come ho detto sopra, prima devi verificarti e loro devono approvare il pagamento. Quando esattamente hai richiesto il ritiro? Assicurati di attendere almeno 14 giorni come raccomandato sopra.