HomeReclamiCasino Superlines - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Casino Superlines - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Traduzione automatica:

Importo:: 3.000 €

Casino Superlines
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 10/08/2022 | Caso chiuso : 09/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
Traduzione

Il giocatore lituano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao,



Avevo fatto molti depositi in quel casinò mavy per 1500+- a settimana, ma il deposito era solo di 50-200 euro alla volta.


Ho avuto un buon prelievo per 3000 euro.


Dopo di che faccio più depositi maby 1000-1500 in pochi giorni. Ma i depositi per volta erano gli stessi 50-200 euro


La mia vincita massima era di 8000 euro, ma ho deciso di incassare 3000 euro.



Il ritiro di Buty è stato annullato perché quando avevo 8000 euro, ho provato a giocare alla roulette con un sacco di soldi, faccio alcuni giri per +-200 euro, ma non ho vinto.


Il casinò mi dice che è stato un male e che alcuni giri sfortunati hanno annullato tutti i miei prelievi di 3000 euro .... Mi trasferiscono solo il mio ultimo deposito di 135 euro ...

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Gentile D11111,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Hanno annullato il mio ritiro e trasferimento.me.solo 135 euro. Questo è ir. 2865eur è stato cancellato, perché faccio da pochi a grandi giri sul gioco della roulette, ma non ho vinto lì....

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie per la risposta, D11111. Ho capito bene che il casinò ti ha accusato di aver violato la scommessa massima consentita? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Potresti per favore inoltrarmi la tua cronologia di gioco insieme a tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao D11111,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.