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Casino Superlines - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 3.000 €

Casino Superlines
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 10/08/2022 | Caso chiuso : 09/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore lituano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,



Avevo fatto molti depositi in quel casinò mavy per 1500+- a settimana, ma il deposito era solo di 50-200 euro alla volta.


Ho avuto un buon prelievo per 3000 euro.


Dopo di che faccio più depositi maby 1000-1500 in pochi giorni. Ma i depositi per volta erano gli stessi 50-200 euro


La mia vincita massima era di 8000 euro, ma ho deciso di incassare 3000 euro.



Il ritiro di Buty è stato annullato perché quando avevo 8000 euro, ho provato a giocare alla roulette con un sacco di soldi, faccio alcuni giri per +-200 euro, ma non ho vinto.


Il casinò mi dice che è stato un male e che alcuni giri sfortunati hanno annullato tutti i miei prelievi di 3000 euro .... Mi trasferiscono solo il mio ultimo deposito di 135 euro ...

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile D11111,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Hanno annullato il mio ritiro e trasferimento.me.solo 135 euro. Questo è ir. 2865eur è stato cancellato, perché faccio da pochi a grandi giri sul gioco della roulette, ma non ho vinto lì....

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, D11111. Ho capito bene che il casinò ti ha accusato di aver violato la scommessa massima consentita? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Potresti per favore inoltrarmi la tua cronologia di gioco insieme a tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao D11111,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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