Il mio amico ha prima creato un account, ma dal suo cellulare e non dalla mia rete. Si era connesso solo una volta dal mio computer e aveva giocato prima ancora che avessi un account su cui consigliava di giocare a Casinoin. Ho giocato dal cellulare e dal computer. Da nessun'altra parte. Per la verifica del mio casinò ho inviato
- documento d'identità con foto e poiché non lo accettavano ho inviato la mia patente di guida
- Ho inviato una foto dettagliata dei movimenti delle carte ho effettuato un deposito dove è scritto chiaramente a chi appartengono le carte, il mio indirizzo e il numero delle carte e il mio nome.
- Selfie con in mano la carta fisica che ha effettuato il deposito, la carta d'identità e la patente di guida sullo sfondo della chat della conversazione con casinoin.
Anche se pensavo fosse troppo, ho inviato tutto questo e ho aspettato almeno 5 giorni finché non ho ricevuto un'e-mail che diceva solo che stavano disattivando il mio account perché pensano che ne abbia creati più di uno. questo non è mai successo prima e posso dimostrare che l'altro account a cui è stato effettuato l'accesso solo una volta dal computer è un mio amico non imparentato ed è una persona completamente diversa. L'unica risposta che ho ricevuto dal casinò dopo l'ultimo messaggio è stata lo stesso messaggio in cui diceva semplicemente che stava disattivando l'account senza dare alcuna spiegazione al riguardo e mi sono rivolto a voi. Spero che tu possa aiutare a risolvere il problema. Ti ho inoltrato l'intera conversazione che abbiamo avuto con il casinò. Grazie per il tuo tempo
My friend made an account first, but from his mobile and not from my network. He had only connected once from my computer and played before I even had an account where he recommended casinoin to play. I played from my mobile phone and from my computer. From nowhere else. For my casino verification I have sent
- photo ID and since they wouldn't accept it I sent my driver's license
- I have sent a photo of detailed movements from the cards I have made a deposit where it is clearly written who the cards belong to, my address and the number of the cards and my name.
- Selfie holding the physical card that made the deposit, the identity card and the driver's license against the background of the chat of the conversation with casinoin.
Although I thought it was too much I sent all this and waited at least 5 days until I got an e-mail that only says that they are deactivating my account because they think I have made multiple accounts. this has never happened before and I can prove that the other account that was logged in only once from the computer is my unrelated friend and is a completely different person. The only response I received from the casino after the last message was the same message that it simply said that it is deactivating the account without giving any explanation about it and I turned to you. I hope you can help resolve the issue. I have forwarded you the entire conversation we had with the casino. Thank you for your time
Πρώτος έκανε λογαριασμό ο φίλος μου, αλλά από το κινητό του και όχι από το δικό μου το δίκτυο. Μια μόνο φόρα είχε συνδεθεί από τον υπολογιστή μου και έπαιξε πριν ακόμη κάνω λογαριασμό εγώ οπου και μου σύστησε την casinoin για να παίξω. Εγώ επάιζα από το κινητό τηλέφωνο μου και από τον υπολογιστή μου. Από πουθενά αλλού. Για την επαλήθευση μου στο καζίνο έχω στείλει
- φωτογραφία ταυτότητας και επειδή δεν τη δεχότανε έστειλα το δίπλωμα οδήγησης
- έχω στείλει φωτογραφία αναλυτικών κινήσεων από τις κάρτες που έχω κάνει κατάθεση οπου αναγράφεται καθαρά σε ποιον ανήκουν οι κάρτες την διεύθυνση μου και τον αριθμό των καρτών και το ονοματεπώνυμο μου.
- Selfie κρατώντας την φυσική κάρτα που εκάνα κατάθεση , την ταυτότητα και το δίπλωμα οδήγησης με φόντο το chat της συνομιλίας με την casinoin.
Αν και τα θώρησα υπερβολικά όλα αυτα τα έστειλα και περίμενα τουλάχιστον 5 ήμερες ως οτου μου ήρθε ένα e mail που το μόνο που λέγε είναι ότι μου απενεργοποιούν τον λογαριασμό καθώς πιστεύουν ότι έχω κάνει πολλαπλούς λογαριασμούς. ουδέποτε είχε γίνει αυτό και μπορώ να αποδείξω ότι ο άλλος λογαριασμός που είχε μπει μια μόνο φορά από τον υπολογιστή είναι φίλου μου χωρίς βαθμό συγγένειας και είναι τελείως διαφορετικό πρόσωπο .Η μοναδική απάντηση που ελαβα από το καζίνο μετα το τελευταιο μήνυμα ήταν το ιδιο μήνυμα που ελεγε απλα οτι απενεργοποιεί τον λογαριασμό χωρίς να δώσει κάποιες εξηγήσεις γι αυτο και απευθυνθηκα σε εσας. ελπίζω να βοηθησετε να επιλυθει το ζήτημα. Σας εχω προωθ΄ησει ολη τη συνομιλία που είχαμε με το καζίνο. Ευχαριστώ για το χρόνο σας
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