Il pagatore canadese richiede un rimborso completo del deposito poiché il limite di prelievo è stato abbassato per le prime 24 ore dal deposito. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.
Stavo giocando oggi e ho vinto fino a $ 600 poi 800, sono andato a ritirare diceva un prelievo massimo di $ 200, ho provato a fare $ 200, diceva un prelievo minimo di $ 450 e ho contattato la persona che mi ha detto che ero praticamente costretto ad aspettare 24 ore prima ancora di tentare di prelevare l'intero importo, nel complesso questo sito Web è una truffa.
Caro sati725,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore indicare quanto è il tuo saldo attivo ora e confermare di aver superato con successo la verifica dell'account in passato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Ciao sati725,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
No, non l'hanno fatto, il problema è che avevano un limite fissato in modo che le persone non potessero incassare per le prime 48 ore, dicevano che il prelievo minimo era di $ 450 e il massimo era di $ 200, come ha senso? È l'uno opposto all'altro.
Non riesci a raggiungere il segno di 450 senza raggiungere il massimo di $ 200?
Potresti per favore indicarmi quanto è il tuo saldo attivo ora?
$ 0,00, ho pensato che fosse una truffa letterale e ho smesso di preoccuparmene. È piuttosto controintuitivo per me dover incassare un minimo di $ 450 ma un massimo di $ 200,00 non l'ho mai visto nella mia vita di gioco d'azzardo.
Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, ti preghiamo di contattarci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.
Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.
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