Il giocatore australiano ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco alla roulette.
Stavo scommettendo su roullette e su una brutta serie di circa 5 perdite di fila di circa 145 dollari a giro. Quindi scommetto 166 dollari uno per giro e metto 30 dollari sul numero 30 con un sacco di tempo rimasto. Poi, mentre la palla girava, mi ha fatto uscire. Quando sono andato in chat dal vivo mi hanno detto che il limite di scommessa è stato superato di circa 6 dollari, non c'era niente sottovalutato. Per me dovrebbero dire chiaramente sul sito quali sono i limiti dopo il fatto che ancora non sono riuscito a trovarlo per iscritto da nessuna parte. Il numero 30 è uscito in quel giro Quindi invece di vincere 1080 dollari ho ottenuto zero e l'altro mio numero è uscito nel giro successivo. Quindi ha accettato tutte le mie scommesse perdenti di circa 650 dollari ma ha rifiutato la mia scommessa vincente all'ultimo secondo ... Anche la verifica del conto è stata molto difficile. Sicuramente non mi fiderei affatto di questo sito. Ho chiuso il mio account e non avrei mai più giocato lì.
Caro Clinton,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere il tuo problema ma temo che, poiché hai chiuso il tuo account, non possiamo fare molto per te.
Posso solo consigliare di condividere la tua esperienza sul nostro Forum https://casino.guru/forum , dove sarà accessibile e visibile per più giocatori.
Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in questa materia, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Clinton,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Beh, ovviamente non terrei l'account aperto dopo quell'esperienza giusta ....
Ancora una volta, mi dispiace per la tua esperienza negativa. Dal momento che hai chiuso il tuo account, temo che non possiamo fare molto per te. Mi dispiace molto di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Rifiuterò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.