Il giocatore dall'India ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il peggior casinò da affrontare quando si tratta di depositare. Ho depositato denaro 4 volte e tutte e 3 le volte in precedenza ha ritardato il credito sul mio conto Casumo di 2/3 ore
Ieri ho depositato la quarta volta e sono passate 24 ore e non è ancora stato accreditato sul mio conto del casinò. Oggi dopo aver seguito l'ennesima volta hanno detto che non li ha raggiunti.
Come diavolo la transazione riuscita non li raggiunge mai....????
Patetico team di supporto del casinò. Nonostante abbiano condiviso l'estratto conto del bonifico, non si sono preoccupati di verificare con il loro fornitore di servizi di pagamento per 24 ore.
Tutti gli altri casinò con cui mi occupo di tutti i fondi di credito pubblicano immediatamente mostrando loro l'estratto conto.
Ma questo team di supporto era così patetico che continuavano a dire che non li aveva raggiunti invece di indagare ulteriormente.
Caro umesh1jai,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato o accreditato sul conto del casinò.
Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Caro umesh1jai,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.