HomeReclamiCazimbo Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al proprio account e richiede un rimborso.

Cazimbo Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al proprio account e richiede un rimborso.

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Importo:: 8.000 €

Cazimbo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 04/08/2023 | Caso chiuso : 22/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore spagnolo non è riuscito ad accedere al sito e chiede un rimborso di 8000 euro. Il casinò non ha fornito alcuna risposta o soluzione. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il sito web è andato in crash o non mi consentono l'accesso... Chiedo un rimborso dei miei 8000 euro, anche se con incrementi di 500 euro, senza alcuna risposta o soluzione... Trovo questo tipo di pratica incredibile.



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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Orkoanima,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di aver compreso completamente la situazione.

Hai provato ad aprire il sito web del casinò tramite un browser diverso? Hai provato a cancellare i cookie e le cache?

Da quando hai difficoltà ad accedere al sito web?

Hai effettuato con successo prelievi dal casinò in passato?

Potresti confermare se hai superato la verifica KYC?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronika

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,


Sono stato in grado di prelevare 2000 euro nell'ultima settimana. Non riesco ad accedervi da 24 ore, ho cancellato file temporanei da Internet, diversi dispositivi e browser.


Grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho capito bene che hai ancora 8000€ sul tuo conto che desideri prelevare?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Orkosoul,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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