Il giocatore dal conto argentino è stato bloccato mentre tentava di prelevare 205.000 pesos. Il casinò non ha fornito spiegazioni. Abbiamo tentato di contattare il casinò ma non abbiamo ricevuto risposta, poiché avevano precedenti di mancata collaborazione. A causa della ripetuta mancanza di comunicazione da parte del casinò, il reclamo è stato chiuso come irrisolto. La valutazione del casinò è stata influenzata negativamente a causa di reclami irrisolti.
Il mio conto è stato bloccato quando ho provato a prelevare un totale di 205.000 pesos. Non so perché sia successo e non mi è stato spiegato. Hanno persino bloccato il mio account Gmail.
Caro Maxi2201,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ho giocato alle slot machine, alcune vincite sono state effettuate con un bonus attivo
Mi sono verificato perché deve essere corretto finché non hanno chiesto il mio ID e il numero di telefono.
Caro Maxi2201,
Purtroppo siamo arrivati a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questo reclamo. Generalmente, ora proveremmo a metterci in contatto con il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.
Purtroppo siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune per CBet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Ti preghiamo di verificare tutti i nostri tentativi di negoziazione falliti.
Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da CBet Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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