Il giocatore argentino si è visto bloccare il conto a causa di una presunta anomalia poco prima di effettuare un grosso prelievo. Il servizio clienti era bloccato e non riusciva a contattare il gestore. Abbiamo stabilito che il reclamo non poteva essere risolto poiché il casinò aveva precedenti di mancata risposta agli sforzi di mediazione. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che ha influito negativamente sulla valutazione del casinò.
Sostengono che c'era un'anomalia sul mio conto (proprio quando stavo per effettuare un grosso prelievo) e mi hanno bloccato fuori da tutto.
Non mi danno il numero del gestore e mi è bloccato anche il servizio clienti.
Una vergogna totale.
Ciao aqsticitm,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Cbet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao. Grazie per il tuo tempo.
Il conto è verificato con tutti i mezzi corrispondenti e ho utilizzato i miei soldi poiché non ricorro ai bonus perché so che hanno molte condizioni.
Ho parlato settimane fa a causa di ritardi nei prelievi precedenti e sono stati sempre super cordiali. Ora si è trattato direttamente di una violazione e di un blocco da parte dei 3 assistenti disponibili.
Caro aqsticitm,
Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di CBet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.
Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani mentre le denunce crescevano di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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