Il giocatore dall'India ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
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CBet Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
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Punti di penalità: 427
Importo:: 2.958 ₮
CBet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
6 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Sono passati più di 8 giorni, ho richiesto di ritirare il mio importo in criptovalute, operazione che richiede per lo più minuti o ore, ma qui viene mostrata l'elaborazione dal primo giorno, non hanno risposta al motivo per cui ci vuole così tanto tempo, i pagamenti in criptovalute vengono per lo più liquidati in un giorno, Ho avuto conversazioni regolari con loro ma stanno solo ritardando, all'inizio hanno detto di aspettare 3 giorni, quando sono trascorsi 3 giorni hanno chiesto il mio indirizzo di deposito e hanno detto di aspettare altre 72 ore, ho aspettato ma non è successo niente e ora me lo dicono , Riceverò un'e-mail ogni volta che il pagamento verrà elaborato, ma ogni volta che chiedo loro quando in quale periodo di tempo potrei aspettarmi che questo problema venga risolto, mi hanno detto che non possiamo dirtelo. Quando lo sarà riceverai un'e-mail, questi ragazzi non hanno intenzione di pagare i miei soldi. Per favore aiutatemi.
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Gentile asquarebeatz,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao asquarebeatz,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ciao, no, non ho ricevuto nulla, mando loro messaggi ogni giorno, ho video in cui mi ritardano ogni giorno senza che venga intrapresa alcuna azione.
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Caro asquarebeatz,
Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di CBet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.
Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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