La giocatrice del Messico sta riscontrando continui problemi con il prelievo di fondi da CBet, poiché la sua transazione di prelievo tramite criptovaluta è "in corso" dall'8 agosto. Nonostante le numerose e-mail al supporto, non riceve assistenza e riscontra lo stesso problema con un successivo bonifico bancario.
Ciao, buona giornata!
Volevo informarti che ho effettuato una transazione di prelievo su CBet l'8 agosto utilizzando la criptovaluta (Litecoin) sul mio account Mercado Pago. La transazione è risultata "in corso" ed è rimasta tale per oltre un mese. Ho inviato tre e-mail al supporto e non ho ricevuto alcuna assistenza; ne ho inviate addirittura altre due e non ho ricevuto risposta. Il bot della pagina mi reindirizza solo all'invio di e-mail. Ho annullato la transazione e ho deciso di provare un bonifico bancario, ma è successa la stessa cosa e continua a essere "in corso". Qualcuno potrebbe aiutarmi o dirmi chi posso contattare per ricevere assistenza?
Cordiali saluti e grazie in anticipo!
Caro carlos_atilano,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
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