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CBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato ripetutamente.

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Importo:: $1.150.000 ARS

CBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 17/06/2024 | Caso chiuso : 03/07/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 giorni fa
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Il giocatore argentino ha dovuto affrontare ripetuti ritardi nel prelievo di fondi da cbet.gg, con varie scuse addotte, inclusi problemi del fornitore e politiche della piattaforma. Il conto del giocatore è stato messo sotto revisione, l'opzione di prelievo è stata disabilitata e gli è stato ripetutamente chiesto di attendere 72 ore. Nonostante la comunicazione iniziale, il giocatore non ha risposto alle domande successive e non ha fornito le informazioni necessarie. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho effettuato due depositi su cbet.gg e tutto è andato liscio finché non ho provato a ritirare i miei soldi. Sono passati 6 giorni e continuano a darmi scuse o a ostacolare il ritiro. Innanzitutto è stato un problema del fornitore, poi è stato dovuto alle politiche della piattaforma e ora, ancora una volta, sostengono che si tratti di un problema del fornitore. Tuttavia, mi hanno informato che il mio account è in fase di revisione e hanno disabilitato l'opzione di prelievo finché non mi contattano via email. E, ovviamente, mi hanno detto di aspettare altre 72 ore! Questa è la terza volta che mi viene chiesto di aspettare così a lungo. Ho raggiunto il mio limite e sono molto arrabbiato 😡. Non so cos'altro fare se non aspettare, ma per come stanno andando le cose, sembra che questa potrebbe essere una piattaforma che truffa i suoi clienti!

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro dakotabm8,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
  • Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao buon! Ti ho risposto via email!

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, dakotabm8. Mi scuso, ma non ho ricevuto alcuna email dal tuo indirizzo email. Potresti per favore inoltrare di nuovo tutto?

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao dakotabm8,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 giorni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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