Il giocatore ha richiesto un prelievo di € 400. Ha aspettato a lungo, ma non ha ricevuto i suoi soldi. Il casinò non ha risposto ai suoi messaggi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho perso una somma considerevole per il casinò e finalmente vinco € 400 e ora provo a rimpatriarli, il tempo è già passato otto settimane. La mia email non risponde e ora il sito sembra essere chiuso.
Cara Teija,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema del tuo prelievo. Vorrei sapere se questo è stato il tuo primo prelievo. Inoltre, il tuo account è verificato?
Ho anche controllato il loro sito Web e sembra funzionare per me. C'è qualche errore mostrato quando provi a raggiungerlo?
Si informa che questo casinò ha una pessima reputazione sul nostro sito Web, ma spero di poterti aiutare comunque.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Hey!
Non c'è stata la prima scommessa e sono stato incolpato per giorni in cui non ho trovato il sito. Ora sembra aprirsi ma non sto più suonando.
T: Teija
Ciao Teija,
grazie per una rapida risposta. Hai detto che non giochi più in questo casinò. Sei interessato a risolvere questo reclamo comunque? Per favore mi faccia sapere.
Buona giornata.
Kristina
Cara Teija,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Kristina
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