Ciao caro team di Guru,
Ciao squadra di Cosmobet,
Ho depositato e giocato con un bonus del 150%, ho scommesso completamente il bonus e ora ho 3500 euro in soldi veri sul conto.
Il processo di verifica è completo; Ho caricato la mia identificazione, confermato il mio indirizzo e inviato un selfie con il mio documento d'identità. Tutto è stato verificato (stato dell'account completamente verificato). Ho quindi tentato di prelevare i 3500 euro tramite Jeton (lo stesso metodo che ho utilizzato per il deposito). Tuttavia, 24 ore dopo, il prelievo è stato annullato e ho ricevuto un messaggio che mi chiedeva di inviare il mio documento d'identità in cui è scritto tutto in inglese. Tuttavia, sono cittadino tedesco. Per questo motivo ho inviato il mio passaporto via e-mail perché all'improvviso la pagina web non consentiva il caricamento dei documenti a causa di un blocco o di un errore.
Adesso Cosmobet vuole un selfie con l'ID. Tuttavia, l'ho già inviato ed è stato verificato. L'ho inviato di nuovo con la data attuale, il nome del casinò, ecc.
Questo casinò è nuovo e sembra che utilizzi una tattica per ritardare finché il giocatore non perde tutto.
Per favore aiuto
Grazie
Distinti saluti,
Toscani090283
Hello dear Guru team,
Hello Cosmobet team,
I have deposited and played with a 150% bonus, fully wagered the bonus and now I have 3500 euros in real money in the account.
The verification process is complete; I have uploaded my identification, confirmed my address, and sent a selfie with my ID. Everything has been verified (account status fully verified). I then attempted to withdraw the 3500 euros through Jeton (the same method I used for the deposit). However, 24 hours later, the withdrawal was cancelled and I received a message instructing me to send my ID in which everything is written in English. However, I am a German citizen. Because of this, I sent my passport via email as suddenly the webpage wouldn't allow the uploading of documents due to a block or error.
Now Cosmobet wants a selfie with the ID. However, I have already sent this and it has been verified. I sent it again with the current date and casino name etc.
This casino is new, and it seems to be using a tactic to delay until the player loses everything.
Please help
Thank you
Best regards,
Tuscani090283
Hallo liebes Guruteam,
Hallo cosmobet Team,
ich habe eingezahlt und mit 150 % Bonus gespielt, Bonus voll umgesetzt jetzt habe ich 3500 Euro Echtgeld auf dem Konto.
Verifizierung abgeschlossen Ausweis hochgeladen sowie Adresse bestätigt bekommen sowie Selfie mit Ausweis gesendet alles wurde verufiziert ( Status Konto voll Verefiziert ), nun war Auszahlung möglich, hab 3500 Euro zur Auszahlung auf Jeton ( Gleiche Auszahlungsmethode wie eingezahlt ) gestellt..24 Std später, Auszahlung wurde storniert und mir wird eine Nachricht zugeschickt..Ich soll mein Ausweis zuschicken wo alles auf Englisch steht..Ich bin aber Deutscher Staatsbürger..Hab mein Reisepass dazu per Email gesendet..Da plötzlich hochladen der Dokumente auf der Seite nicht mehr möglich ist durch Blockierung bzw durch ein error..
Nun will cosmobet ein selfie mit dem Ausweis..diesen habe ich aber schon gesendet und wurde verefiziert..Hab es nochmal gesendet mit aktuellem Datum Casinoname usw.
Das Casino ist neu, und es schein eine Taktik zu verwenden um zu zögern bis der Spieler alles verliert..
Bitte helfen
Danke
Lg,
Tuscani090283
Traduzione automatica: