La giocatrice brasiliana sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite bonus senza deposito.
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Demo Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.
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Punti di penalità: 50
Importo:: 510 R$
Demo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao vorrei il tuo aiuto per aiutarmi a scoprire che questo casinò esiste davvero 
🇧🇷 🇧🇷
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1 anno fa
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Caro tifanypan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti con questo caso sulla base dell'attuale descrizione degli eventi e avrò sicuramente bisogno di più informazioni rispetto alle immagini. Potresti per favore elaborare?
Si prega inoltre di chiarire cosa rappresenta l'importo contestato.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, quindi vorrei solo sapere se il casinò è davvero attivo ed esistente, tutto qui. Non ho alcuna informazione su di loro, ma non mi aspetto alcuna informazione su di loro. Vorrei solo un segnale positivo per poterci investire per giocare.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho già provato a contattare l'assistenza senza risposta L'e-mail dall'assistenza di Hotmail dice che la consegna non era valida... poi mentre seguo Casino Guro ho fatto delle ricerche su di loro non li ho trovati.. quindi ho deciso di contattarti prima di depositare i fondi che devo so dell'esistenza di questo casinò .. Riguardo ai valori approvati, non mi aspetto nemmeno lol, ho solo bisogno di un semaforo verde per sapere se il casinò è legale al 100% per investire davvero in essi, grazie per l'attenzione
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Pubblico
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1 anno fa
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Buon pomeriggio, mi sono registrato a casa e quando mi sono registrato ho ricevuto un bonus di 1000 usd con questo bonus ho potuto guadagnare questo importo! Ho effettuato i prelievi dopo aver inviato tutte le mie coordinate bancarie ma non ho ancora ricevuto nessuno dei depositi che ho effettuato, anche se lo contrassegnano come andato a buon fine!!!! Vorrei sapere se pagano correttamente e semplicemente non hanno pagato per essere un bonus!!!! Se il casinò è davvero legale e se posso investire un valore senza paura di essere truffato!!!!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro tifanypan,
Il casinò è contrassegnato nel nostro sistema come "in manutenzione", il che significa che i giocatori non sono in grado di effettuare depositi. Sei riuscito a depositare fondi in questo casinò?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, andiamo, ho provato a fare un deposito e il risultato come in sospeso non ha funzionato.... comunque i prelievi sono contrassegnati come approvati, ricevo una mail in quanto è andato a buon fine, ma senza risposta dal supporto
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, sono venuto qui per dire qualcosa che ho scoperto all'interno del casinò non accettano importi elevati per il prelievo di usd Ho fatto una richiesta di prelievo per importi bassi di usd se cade sul conto davvero allora torno vengo a parlare con di nuovo su questo casinò Nuovo .. onestamente mai sentito parlare di questa casa ... guarda, ho molte case di casinò online questa edizione è un'esperienza completamente diversa .. aspettiamo di vedere cosa ti aspetti da esso .. grazie per tutta la vostra attenzione e affetto per il mio caso...
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Pubblico
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1 anno fa
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Significa che hai accumulato tutte quelle vincite senza depositare denaro reale?
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Pubblico
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1 anno fa
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Esatto, ho accumulato tutti questi guadagni senza effettuare un deposito
Hanno dato un bonus di 1000 usd se trasferisci le vincite del bonus lo trasferiscono al valore reale ma non c'è stato alcun ritorno ... Ho provato a depositare ma non ci sono riuscito Sto aspettando una risposta da loro per davvero prova a giocare sul serio.. vedo altri giocatori in casa che fanno depositi e prelievi non posso fare
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Pubblico
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1 anno fa
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Ora capisco. Anch'io ho creato un account per vedere se ci sono regole sui bonus che suggerirebbero un prelievo massimo dai bonus gratuiti, purtroppo non ho trovato nulla. Ho ricevuto lo stesso bonus gratuito di $ 1.000 ma non sono in grado di controllare alcuna regola correlata a questa o qualsiasi altra offerta promozionale.
Tieni presente che la maggior parte dei bonus gratuiti arriva con l'importo massimo che sarebbe disponibile al prelievo. Hai ricevuto i termini e le condizioni del bonus via e-mail, per favore?
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Pubblico
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1 anno fa
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No! L'unica regola che ho trovato è che dovrei convertire l'importo del bonus in vincite, in modo che si trasformino in un saldo reale!!! A parte questo non ci sono regole o condizioni!!! E riferendomi ai prelievi che vanno dai 100 ai 1000 usd al massimo, ma anche così nessuna delle transazioni che ho effettuato sono riuscito a ricevere!!!!
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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🇧🇷Queste sono le ultime informazioni sulle mie vincite e prelievi al casinò!!
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1 anno fa
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Grazie mille, tifanypan, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 anno fa
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Ciao tifanypan,
Mi dispiace per i tuoi problemi.
Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso per spiegare cosa è successo; tuttavia, questo casinò è nuovo sul nostro sito web e potrebbe volerci un po' prima di stabilire un contatto con lui/lei.
Per favore sii paziente. Vi terrò informati.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie a tutti voi... in attesa di altre grandi notizie... a presto
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sto estendendo il timer ancora una volta a causa delle vacanze. È più difficile ottenere una risposta durante le vacanze.
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1 anno fa
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Ciao, buon pomeriggio, aspettiamo ancora, credo che non avremo una risposta, ma in anticipo, grazie mille per l'attenzione
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Pubblico
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1 anno fa
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Temo che il casinò non sia disposto a comunicare. Terrò aperto il reclamo fino al 10.1 perché alcune persone hanno ferie fino al 9.1. ma dopo, temo che dovremo chiudere il reclamo come irrisolto dopo quel tempo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.
Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.
Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
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