Duelbits Casino - Il giocatore sospetta un comportamento fraudolento da parte del casinò.

Li ho sorpresi a tradire le mine più volte e l'ho chiarito più di 20 volte e hanno detto che non c'era niente di sbagliato finché non ho fornito un video ora le mine erano state disabilitate per 6 mesi e non mi risarciranno per avermi truffato, è più di allora $ 10000 facile. Ogni volta che succede vado nelle mie transazioni e il nonce per quel giro manca completamente non esiste nemmeno

Caro Rigged91,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Desidero informarti che non possiamo sollevare un caso basandoci esclusivamente su ciò che descrivi, come ti ho spiegato qualche tempo fa nel tuo reclamo precedentemente presentato ( qui ). A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Nick

Non so come postare i video altrimenti capiresti cosa intendo.

Caro Rigged91,

In base al video che hai inoltrato, quando si è verificato l'errore, non è stato detratto alcun denaro dal saldo del casinò, pertanto la scommessa non era valida e non può essere convalidata come scommessa vincente o perdente.

Tieni presente che se una scommessa non è elencata nella cronologia e non è stato utilizzato alcun saldo per una scommessa, non c'è nulla da compensare.

C'è qualcos'altro che possiamo aiutarti? In caso contrario, il reclamo verrà chiuso.

Saluti,

Nick

Se guardi il video, la prima cosa che appare dice "gioco in corso", il che significa che la mia scommessa era già stata piazzata

Caro Rigged91,

La partita attuale è in corso significa che non puoi piazzare una scommessa poiché la partita precedente è ancora in corso. Ti preghiamo di inoltrare la cronologia delle tue scommesse dove è visibile che si è verificato un errore e il tuo saldo non è stato adeguato di conseguenza nikolas.b@casino.guru .

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.