HomeReclamiDuelbits Casino - Il giocatore sospetta un comportamento fraudolento da parte del casinò.

Duelbits Casino - Il giocatore sospetta un comportamento fraudolento da parte del casinò.

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Importo:: 10.000 $

Duelbits Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 09/01/2024 | Caso chiuso : 06/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore norvegese aveva affermato che il casinò barava nel gioco delle miniere, che era stato disabilitato per sei mesi. Credeva che gli fossero dovuti più di $ 10.000 di risarcimento e affermò che la prova era nei registri delle transazioni mancanti. Nonostante le affermazioni del giocatore, abbiamo riscontrato che quando si è verificato il presunto errore, nessun fondo era stato detratto dal saldo del casinò del giocatore, rendendo la scommessa non valida. Avevamo richiesto prove aggiuntive al giocatore, come la cronologia delle scommesse che mostrava un errore e un saldo non rettificato. Tuttavia, non è stata ricevuta alcuna risposta dal giocatore entro il termine stabilito, pertanto il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Li ho sorpresi a tradire le mine più volte e l'ho chiarito più di 20 volte e hanno detto che non c'era niente di sbagliato finché non ho fornito un video ora le mine erano state disabilitate per 6 mesi e non mi risarciranno per avermi truffato, è più di allora $ 10000 facile. Ogni volta che succede vado nelle mie transazioni e il nonce per quel giro manca completamente non esiste nemmeno

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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Rigged91,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Desidero informarti che non possiamo sollevare un caso basandoci esclusivamente su ciò che descrivi, come ti ho spiegato qualche tempo fa nel tuo reclamo precedentemente presentato ( qui ). A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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10 mesi fa
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Non so come postare i video altrimenti capiresti cosa intendo.

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Privato
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10 mesi fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Rigged91,

In base al video che hai inoltrato, quando si è verificato l'errore, non è stato detratto alcun denaro dal saldo del casinò, pertanto la scommessa non era valida e non può essere convalidata come scommessa vincente o perdente.

Tieni presente che se una scommessa non è elencata nella cronologia e non è stato utilizzato alcun saldo per una scommessa, non c'è nulla da compensare.

C'è qualcos'altro che possiamo aiutarti? In caso contrario, il reclamo verrà chiuso.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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10 mesi fa
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Se guardi il video, la prima cosa che appare dice "gioco in corso", il che significa che la mia scommessa era già stata piazzata

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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro Rigged91,

La partita attuale è in corso significa che non puoi piazzare una scommessa poiché la partita precedente è ancora in corso. Ti preghiamo di inoltrare la cronologia delle tue scommesse dove è visibile che si è verificato un errore e il tuo saldo non è stato adeguato di conseguenza nikolas.b@casino.guru .

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao Rigged91,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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