HomeReclamiDuxcasino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

Duxcasino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

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Importo:: 2.000 €

Duxcasino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/02/2021 | Risolto : 01/03/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha avuto il suo ritiro annullato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Privato
Privato
3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro cdornbach,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Hai già ritirato fondi da questo casinò?

In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Grazie per i vostri sforzi, l'importo è stato ora trasferito.


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, cdornbach, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru

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