Sry.. Sono stato interrotto sulla mia ultima risposta.
Capisco perfettamente l'importanza di KYC. Non c'è bisogno di dare loro una settimana o comunque molti giorni.
Ho inviato i miei documenti per essere verificato!
Entro un'ora ho ricevuto una risposta dicendo che li hanno ricevuti e sarò verificato quando effettuerò un deposito.
Non dice NULLA a riguardo nei loro T&C. Se fosse importante, o è qualcosa che fanno regolarmente... Sarebbe nei loro T&C.
Un paio di settimane dopo ho effettuato un deposito. Sono andato a fare un prelievo ed è bloccato da un messaggio che dice che non sono verificato. Ho contattato la chat dal vivo e hanno detto che dovevano chiamarmi per essere verificato (anche non nei loro T&C) sono andati avanti e hanno chiamato. . Ha risposto a tutte le domande delle donne e lei ha detto che ero a posto.
Che ancora non ha funzionato. Inviato il loro supporto via email. Mi hanno inviato una risposta dicendo... Avevo bisogno di inviare una nuova foto d'identità perché la mia aveva un chip. L'ho usato 100 volte per essere verificato.. Non ho mai avuto problemi.
Hanno anche detto che dovevo compilare un modulo di verifica con tutti i miei dati bancari e della carta di credito??? Non ho nessuno dei due e ho depositato tramite bitcoin.
Il motivo per cui invio i miei documenti molto prima di depositare è che non devo occuparmi di queste cazzate! NON lo prendono sul serio ed è un processo MOLTO semplice. Stanno solo ritardando. Il motivo per cui lo so è perché chiedono cose nemmeno nei loro T&C.
OGNI VOLTA che vado a fare un prelievo è sempre qualcosa.
Ho fornito loro tutto quello che dovevo. Puoi per favore vedere se saranno onorati o ci sono T&C??
Per favore fatemi sapere se avete bisogno di qualcos'altro da me.
Saluti,
Greg
Sry.. Got cut off on my last reply.
I completely understand the importance of KYC. There is no need to give them a week or however many days.
I sent my documents to get verified!
Within an hour I got a reply saying they received them and I'll be verified when I make a deposit.
Doesn't say ANYTHING about that in their T&C. If it was important, or it's something they regularly do.. It would be in their T&C.
A couple weeks later I made a deposit. Went to the make a withdrawal and it's blocked by a message saying I'm not verified. I contacted Live chat and they said they had to call me to get verified (also not in their T&C) they went ahead and called.. Answered all the ladies questions and she said I was good to go.
That still didn't work. Emailed their support. They sent me a reply saying.. I needed to send a new ID picture because mine had a chip in it. I've used it a 100 times to get verified.. Have never had a problem.
They also said I had to fill out a Verification form with all my banking and credit card information??? I don't have either one of those and deposited via bitcoin.
The reason I send my documents way before I deposit is so I don't have to deal with this crap! They DON'T take it serious and it's a VERY simple process. They're just delaying. The reason I know that is because they're asking for stuff not even in their T&C.
EVERY TIME I go make a withdrawal it's always something.
I have provided them everything I was supposed to. Can you please see if they're going to be honor or there own T&C??
Please let me know if you need anything else from me.
Regards,
Greg
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