HomeReclamiEternal Slots Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Eternal Slots Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 400 $

Eternal Slots Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 30/07/2024 | Risolto : 06/08/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
Traduzione

Il giocatore dell'Alabama aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. L'abbiamo informata che l'elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere alcuni giorni o settimane, spesso a causa della verifica KYC o degli elevati volumi di prelievi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo. Il reclamo è stato risolto e chiuso.

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Eternal Slots ha problemi con il prelievo, dicono che spetta a me, ma ho provato a ritirare $400 e non mi lascia andare in banca per ritirare, tutto quello che vedo è una pagina vuota e un messaggio di errore che dice che ha a che fare con sviluppatori e io non abbiamo problemi con nessun altro casinò, non ho avuto problemi a inviare loro denaro, solo prelievi

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione
Gentile Cij196207,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Abbiamo ricevuto un'e-mail da Cij196207 che conferma che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto ora chiudiamo questo reclamo come risolto.

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