EuroBets Casino - I prelievi del giocatore sono bloccati.

Ciao, mi sono unito alle scommesse in euro all'inizio di ottobre e ho giocato con l'offerta di bonus di benvenuto per depositare £ 500 tramite Bitcoin per £ 5000 di bonus. Ho quindi proceduto a giocare alle slot con questo per cancellare l'importo della scommessa e ho completato la scommessa con un saldo totale di £ 6909. Dopo aver vinto questo importo, ho proceduto a ritirare i miei fondi che avevano un importo massimo di £ 500 alla volta sul mio conto crittografico, il primo prelievo è stato completato entro 2 settimane, quindi non ho riscontrato problemi con il recupero del resto. Ho quindi provato a elaborare altri £ 500 e ancora non è stato elaborato fino ad oggi. Ho ripetuto il processo e li ho anche contattati così tante volte tramite chat dal vivo sul sito Web e non sono stati di alcun aiuto. Continuano semplicemente a dire che sarà risolto presto, ma sono passati 6 mesi e sento che non riceverò i miei soldi in altro modo se non tramite un reclamo al casinò. Ho anche presentato un reclamo interno contro il casinò a cui non ho avuto risposta.

Per favore, puoi aiutarmi a provare a recuperare le mie vincite da loro molte grazie.

Beniamino H ***

nome utente: b *** 0

Caro Benjah580,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile e consiglieresti se hai superato la verifica? Capisco correttamente che il prelievo di £ 500 è stato il primo e l'ultimo prelievo riuscito?

Inoltre, per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicala qui).

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Ciao, ho superato la verifica di ciò che hanno chiesto e sì, è vero che £ 500 è stato il primo e l'ultimo prelievo riuscito. Tutte le comunicazioni avvenivano anche tramite chat online e non credo di avere alcuno script di chat salvato.

Cordiali saluti Benjamin H ***

Grazie mille Benjah580 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Benjah580!

D'ora in poi, mi occuperò del tuo reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti di Euro Bets Casino a partecipare a questa conversazione per risolvere il problema.

Vorremmo chiedere a Euro Bets Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.